Matemáticamente, no hay misterio sobre la fórmula de ROI. Solo necesitaremos dos datos básicos para llegar al resultado final de nuestro cálculo, que es esencialmente:
? costo de inversión (suma de todos los gastos incurridos);
? Retorno de la inversión.
Con estas dos ideas, podemos llegar a la siguiente fórmula de ROI:
ROI = [ingresos – (costo de bienes vendidos + inversión de campaña)] / costo de bienes vendidos
Tomemos un ejemplo práctico para demostrar mejor cómo podemos llegar a un resultado con esta fórmula.
Digamos que su empresa ha comprado una plataforma de mensajería masiva utilizando la aplicación WhatsApp por $ 500. La compañía quiere crear una campaña de venta de calzado para hombres que llegue a un público joven, de entre 18 y 25 años en la ciudad de Córdoba por ejemplo.
Imagine que cada par de zapatos tiene un costo de producción de $ 20 y se vende por $ 70.
Durante el período de campaña, la compañía devolvió 100 pares de zapatos vendidos. Entonces, ¿cómo es el cálculo del ROI? · Ingresos = $ 7,000 (100 x $ 70) · Costos = $ 2,000 (100 x $ 20)
Por lo tanto, el cálculo del ROI es el siguiente:
ROI = [$ 7,000 – ($ 2,000 + $ 500)] / $ 2,000
ROI = $ 4,500 / $ 2,000
ROI = 2.25
Poniendo esto en porcentaje, podemos decir que la compañía tuvo un retorno de la inversión del 225%, lo que indica que el ROI de marketing de WhatsApp de la plataforma fue un éxito.
